چیئرمین پی آئی ٹی بی فیصل یوسف نے چیئرمین پی اینڈ ڈی کو بریفنگ دیتے ہوئے بتایا کہ ہیلپ لائن کا مقصد پنجاب بھر میں شہریوں کی حمایت کو یکجا کرنا ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ فی الحال ، بہت سی مختلف ڈیپارٹمنٹل ہیلپ لائنز ہیں۔ نئی "ون پنجاب ون ہیلپ لائن” ان سروسز کو مستحکم کرے گی، جس سے شہریوں کو معلومات تک رسائی، تجاویز اور سوالات زیادہ موثر انداز میں اٹھانے کی اجازت ہوگی۔
چیئرمین پی اینڈ ڈی بورڈ بیرسٹر نبیل احمد اعوان نے پبلک سروس ڈلیوری بڑھانے کے لیے اس ہیلپ لائن کی اہمیت پر زور دیا۔ انہوں نے کہا کہ اس ہیلپ لائن کے ذریعے تمام شہریوں کو اپنے خدشات دور کرنے کے لئے براہ راست نقطہ نظر ہونا چاہئے، لہذا ردعمل تیز اور درست ہونا چاہئے۔
